Tại Claudia Alves, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ chăm sóc da và làm đẹp. Chính sách bảo mật thông tin được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách an toàn, minh bạch.
Mục đích thu thập thông tin
Claudia Alves có thể thu thập một số thông tin cần thiết từ khách hàng nhằm:
- Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt hơn
- Đặt lịch sử dụng dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện
- Cập nhật các chương trình ưu đãi và thông tin mới
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Các thông tin được thu thập có thể bao gồm: Họ và tên. Số điện thoại. Email. Thông tin tình trạng da hoặc nhu cầu làm đẹp
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Claudia Alves cam kết:
✔️ Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
✔️ Bảo mật dữ liệu khách hàng bằng các biện pháp an toàn phù hợp
✔️ Chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ
Mọi thông tin cá nhân đều được lưu trữ và quản lý cẩn thận nhằm hạn chế tối đa các rủi ro về rò rỉ dữ liệu.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:
- Liên hệ xác nhận lịch hẹn
- Tư vấn liệu trình chăm sóc da phù hợp
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc
- Gửi thông tin ưu đãi hoặc chương trình chăm sóc khách hàng
Khách hàng hoàn toàn có thể từ chối nhận thông tin quảng bá bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Claudia Alves cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
- Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích sử dụng dịch vụ
Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống
Claudia Alves luôn tôn trọng quyền riêng tư và mong muốn mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
Cam kết từ Claudia Alves
Với tiêu chí chuyên nghiệp – minh bạch – tận tâm, Claudia Alves không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo quyền lợi và sự tin tưởng của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
